Política de envíos – PixelCorner México

En PixelCorner México trabajamos para que recibas tu kit creativo de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos la información importante sobre nuestros procesos de envío.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

El servicio de mensajería se asigna según la zona de entrega, disponibilidad logística y características del pedido.

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2. Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Una vez procesado el pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento correspondiente.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o preventas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

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3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega depende del destino y del operador logístico asignado.

En promedio:

• Zonas metropolitanas: entre 3 y 7 días hábiles

• Resto del país: entre 5 y 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como:

• condiciones climáticas

• alta demanda logística

• procesos aduanales (si aplica)

• situaciones fuera del control de PixelCorner México

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4. Pedidos en preventa

Si compras un producto en modalidad de preventa, el tiempo de envío comenzará a contar a partir de la fecha indicada en la página del producto.

En estos casos, el tiempo total de entrega puede ser mayor al habitual.

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5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Podrás consultar el estado de tu envío directamente con la empresa de mensajería asignada.

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6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío al momento de la compra.

Si la dirección es incorrecta o incompleta:

• el tiempo de entrega puede verse afectado

• pueden generarse costos adicionales de reenvío

• el pedido puede ser devuelto al remitente

PixelCorner México no se hace responsable por retrasos derivados de errores en la dirección proporcionada por el cliente.

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7. Intentos de entrega fallidos

Las empresas de mensajería realizan normalmente dos intentos de entrega.

Si el pedido no puede entregarse después de estos intentos:

el paquete podrá ser devuelto al remitente

En este caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío cubriendo los costos logísticos correspondientes.

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8. Retrasos logísticos

PixelCorner México no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por factores externos fuera de nuestro control.

Sin embargo, siempre te ayudaremos a dar seguimiento al envío en caso de incidencias.

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9. Pedidos marcados como entregados

Si el sistema de la empresa de mensajería indica que el pedido fue entregado, pero el cliente reporta no haberlo recibido:

PixelCorner México podrá iniciar un proceso de aclaración con la empresa de transporte.

Este proceso puede tardar varios días hábiles según el operador logístico.

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10. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En campañas especiales o promociones, el envío puede ser gratuito en pedidos seleccionados.

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11. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido:

Correo: contacto@pixelcorner.mx
WhatsApp: +52 1 55 4891 3499

Incluye siempre tu número de pedido para poder ayudarte más rápido.

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